前段时间社区团购成为整个社会的热点话题，面对资本巨头与人民群众抢菜篮子趋势，舆论几乎一边倒的批判。
我们警惕的是，当其中某些巨头形成垄断之后就会坐地起价，通过涨价等手段收回前期投入的补贴，甚至利用垄断优势不断搜刮民脂民膏。在这方面，滴滴打车就是最好的例子。
然而，很多人都错了。
从我最近的购物体验来看，参与这场混战的某些巨头，根本不用等到几年之后形成垄断再露出本来面目，那样时间周期太长，不确定性太多，谁也不知道几年之后公司是否因为经营不善而倒闭。
只需通过某些隐蔽手法，即可零成本将用户账户里的资金，转移到自己的平台。
简单说，就是空手套白狼。
你肯定会很好奇究竟是谁这么大胆，答案就是滴滴打车旗下的橙心优选。
去年12月21日(现在要说去年了)，我在橙心优选下了一个订单，第二天(即22号)下午四点就可以通过自提点取货。
22号晚上，我下班回来之后，打电话给团长，并且去了自提点，但团长查询订单之后给我说没有配送——他们也没有收到我购买的货物。我问是什么情况，团长告诉我可能是缺货。既然如此，那就再等一天吧。23号打电话问，团长告诉我还是没货。我想，还是再等等吧，反正也不急。结果24号一看，待提货订单已经消失，与此同时，待评价状态下有了一个订单，当时我就懵了，不是还没收到货物吗，也没有人打电话告诉我去取货，怎么就确认收货了？于是，我再次打电话给团长，团长解释说订单只要超过三天，平台就会自动确认收货。我总觉得这个事情不对劲，但始终对平台抱有幻想，毕竟这么多用户，又属于滴滴旗下平台，最后总会给我送货吧。就这样，我一直忙到了29号才想起橙心优选上的订单没有收到货，于是我从小程序里找到在线客服，但人工客服一直提示排队中，所以我拨打了平台的热线电话，接通后我向客服心平气和描述了遇到的问题，但客服说他后台看不到订单异常，后台显示我已经收货。这一说我更纳闷了，难不成还以为我在欺骗他们？？？所以我让他打电话给团长核实情况，同时他也承诺，第二天会打电话和我反馈沟通结果。到30号晚上，我一直没等来他们的电话，登录小程序看到的仍然是待评价状态，没有任何退款提示。我想，这应该不是偶然情况，我也不会是第一个遇到这种问题的人。用户在平台购物，在没收到任何产品的情况下被强制确认收货，想拿回自己的资金还需要经过重重关卡，关键是最后仍有可能不了了之，浪费时间还没有任何结果。想到这里我觉得事情并不简单，所以再次拨通了他们平台的电话，这一次，几乎花了近一个小时，中途，客服换了他们上级过来和我对接，我反复问他们，是不是就算是缺货状态，系统仍然会强制收货？并且用户想要拿回退款只能通过客服反馈？但不论如何，对方一直没有正面回答我的问题，反而问我的诉求究竟是什么。本来打电话是为了争取自己的权益，最后在他们的理解下反而成为了用来要挟他们达成某种“诉求”的手段，难不成我一个极其普通的用户还能与资本抗衡借此敲诈不成？事实上，从电话录音来看(录音的原因主要是前一晚打电话之后没有给我做任何处理)，客服自己也承认，他们在后台可以看到团长已经对我的订单标记了缺货，既然如此，上一次打电话过来反馈的时候为什么没有任何处理？在忍不可忍之下我提到，假如接下来的一天仍没有处理，那我只能通过工商局进行反馈。虽然30号给我显示提交售后，假如我不打电话，这笔订单永远也不会处理。这件事让我极其不舒服，一笔订单要经过反复折腾还不算完，浪费时间不说，还把心情弄得很糟糕，24块钱我并不在乎，但这种偷偷摸摸的行为让人不齿。挂掉电话以后，我想这个事情不能就此结束，我们不能任由平台割韭菜。所以我通过微博、知乎、贴吧、豆瓣、小红书等渠道搜索这样的关键词，看一下是否有人有过和我一样的遭遇。通过搜索我发现，好家伙，竟然每个平台都有用户吐槽：货拿不到，退款没门。微博：知乎：贴吧：豆瓣：小红书：现在